為精準(zhǔn)識別政務(wù)服務(wù)的“堵點”，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，按照海拉爾區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局統(tǒng)一工作安排，2026年4月9日海拉爾區(qū)市場監(jiān)督管理局副局長來到海拉爾區(qū)政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口開展“我陪群眾走流程”活動，全程陪同辦事群眾體驗材料的遞交、受理、領(lǐng)證等登記注冊及行政審批業(yè)務(wù)辦理流程。

活動當(dāng)日，相關(guān)負(fù)責(zé)人先后體驗變更經(jīng)營范圍、食品經(jīng)營許可證設(shè)立等業(yè)務(wù)。辦理過程中，與企業(yè)負(fù)責(zé)人深入交流，重點了解辦理流程、服務(wù)質(zhì)效、工作作風(fēng)等方面的真實感受，如企業(yè)在辦證過程中是否存在前期材料準(zhǔn)備讓企業(yè)多次跑動，工作人員對業(yè)務(wù)內(nèi)容的解答不清晰準(zhǔn)確等問題。企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，工作人員服務(wù)熱情且周到，在首次咨詢時便一次性告知了所需的所有材料清單。在準(zhǔn)備材料的過程中，由于對部分內(nèi)容把握不準(zhǔn)，工作人員還主動靠前服務(wù)，并多方溝通核實，指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)確填報信息。

下一步，海拉爾區(qū)市場監(jiān)督管理局將全力打造讓市場主體省心、放心、舒心的營商環(huán)境，提升審批效率，做好市場準(zhǔn)入服務(wù)，助力海拉爾區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。