近年來(lái)，海拉爾區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將信用體系建設(shè)與政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新深度融合，借助“信易+”守信激勵(lì)機(jī)制和“先導(dǎo)后辦”前置服務(wù)模式協(xié)同作用，精準(zhǔn)化解企業(yè)辦事“多次跑、耗時(shí)長(zhǎng)”難題，打造利企惠企的營(yíng)商環(huán)境新高地。

信用賦能，誠(chéng)信企業(yè)享便捷“加速度”。海拉爾區(qū)以信用評(píng)級(jí)作為提升服務(wù)質(zhì)效的關(guān)鍵指標(biāo)，針對(duì)信用良好的市場(chǎng)主體，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開通了一系列激勵(lì)通道。

“幫辦”好辦。創(chuàng)新“信易+幫辦代辦”服務(wù)機(jī)制，發(fā)揮“幫您辦”服務(wù)團(tuán)隊(duì)作用，提供“一企一策”服務(wù)，為誠(chéng)信企業(yè)主動(dòng)推送惠企政策，配備“項(xiàng)目管家”，建立從政策咨詢、材料準(zhǔn)備到審批跟蹤的“全生命周期”服務(wù)鏈條，完善跨部門協(xié)調(diào)機(jī)制，對(duì)涉及多部門聯(lián)審事項(xiàng)實(shí)行“并聯(lián)審批”。2025年年初至今，累計(jì)受理信用企業(yè)幫代辦業(yè)務(wù)22件。“五免”優(yōu)辦。誠(chéng)信企業(yè)可享受免排隊(duì)、免材料、免跑腿、免等待、免郵費(fèi)服務(wù)，大幅度降低制度性交易成本。同時(shí)，組建專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，對(duì)信用良好的服務(wù)對(duì)象提供主動(dòng)上門幫辦服務(wù)，通過(guò)建立信用評(píng)價(jià)與服務(wù)質(zhì)量聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為誠(chéng)信主體開辟“綠色通道”。2025年年初至今，累計(jì)受理綠色通道業(yè)務(wù)786件。“容缺”快辦。動(dòng)態(tài)發(fā)布175項(xiàng)“信用+容缺受理”事項(xiàng)清單，允許53類材料后續(xù)補(bǔ)交。企業(yè)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，信用良好的可第一時(shí)間獲得“一對(duì)一全流程優(yōu)先幫辦代辦”服務(wù)，大幅提速審批流程。此外，還大力推行70項(xiàng)“信用+告知承諾”事項(xiàng)，誠(chéng)信企業(yè)簽署承諾書后即可享受“承諾即辦”便利。2025年年初至今，累計(jì)受理容缺受理業(yè)務(wù)1240件，告知承諾業(yè)務(wù)283件。

先導(dǎo)服務(wù)，難題化解在“辦事前”。為確保企業(yè)“一次就辦成”“來(lái)了就能辦”，海拉爾區(qū)創(chuàng)新構(gòu)建了以“事前服務(wù)”為核心的“先導(dǎo)后辦”機(jī)制。

空間集約智慧升級(jí)。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心充分考慮窗口利用率，聚焦業(yè)務(wù)分散難題，盤活閑置資源，釋放服務(wù)潛能，通過(guò)精簡(jiǎn)服務(wù)窗口、科學(xué)規(guī)劃分區(qū)等舉措，為“信易+先導(dǎo)后辦”提供高效承載空間。數(shù)據(jù)共享減證便企。大力推進(jìn)電子證照跨部門互認(rèn)，為后續(xù)更多事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“免證辦”奠定基礎(chǔ)。截至目前，海拉爾區(qū)歸集證照數(shù)據(jù)超56萬(wàn)條，證照簽章率高達(dá)99.98% ，全面提升政務(wù)數(shù)字化服務(wù)能力,“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路”。專業(yè)隊(duì)伍全程護(hù)航。開設(shè)“高效辦成一件事”窗口，大力推動(dòng)“信用修復(fù)一件事”工作，并通過(guò)定期開展培訓(xùn)的方式培育既精通業(yè)務(wù)又通曉信用的復(fù)合型人才，確保持續(xù)提供規(guī)范、高效、暖心的服務(wù)。2025年年初至今，“信用修復(fù)一件事”累計(jì)受理辦件1640件。

海拉爾區(qū)政務(wù)服務(wù)中心全力打造“信易+先導(dǎo)后辦”服務(wù)模式，以誠(chéng)信為基石，以問(wèn)題為指引，主動(dòng)將服務(wù)送至企業(yè)身旁，為守信主體營(yíng)造了極簡(jiǎn)、極速、極優(yōu)的辦事體驗(yàn)，充分彰顯了“信用有價(jià)值，守信有力量”的鮮明導(dǎo)向。下一步，海拉爾區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)深化信用場(chǎng)景創(chuàng)新，不斷激發(fā)市場(chǎng)主體活力，為高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力，助力區(qū)域營(yíng)商環(huán)境邁向更高水平。