海拉爾區(qū)健康街道松山社區(qū)轄區(qū)面積0.7平方公里，共有3273戶、7956人，由漢族、蒙古族、回族等12個(gè)民族組成。松山社區(qū)堅(jiān)持以鑄牢中華民族共同體意識(shí)為主線，積極探索新模式，創(chuàng)新“五小服務(wù)”工作法，形成全體黨員和廣大群眾代表問診“開單子”、網(wǎng)格支委會(huì)商討“定方案”、專職網(wǎng)格員“領(lǐng)任務(wù)”、紅色網(wǎng)格員“跑回訪”的“黨員群眾共參與、問題解決全閉環(huán)”工作機(jī)制，構(gòu)建互嵌式社會(huì)結(jié)構(gòu)和社區(qū)環(huán)境，逐步實(shí)現(xiàn)各民族在空間、文化、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、心理等方面的全方位嵌入。

“排查小隱患”，用“細(xì)心”織密“安全網(wǎng)”

健康街道松山社區(qū)通過“定期排查+集中整治”，就安全隱患問題搞“組合拳”，集體討論定重點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)走訪找問題、居民調(diào)查聽意見。聯(lián)合轄區(qū)民警、消防、綜合執(zhí)法、物業(yè)公司集中整治“不起眼的角落”50余次，從商戶消防設(shè)施到小區(qū)消防通道占用，逐項(xiàng)整改、長(zhǎng)效跟蹤。松山社區(qū)以科技賦能，補(bǔ)其短板，依托民生實(shí)事項(xiàng)目為無(wú)物業(yè)的小區(qū)安裝監(jiān)控，覆蓋出入口、樓棟、活動(dòng)廣場(chǎng)，實(shí)時(shí)看治安和出行安全，補(bǔ)上了老舊小區(qū)的“安防空白”，筑牢了各族群眾的“安全防護(hù)墻”。 

“調(diào)處小糾紛”，用“耐心”架起“和諧橋”

松山社區(qū)建立“兩支隊(duì)伍”，搭建“一個(gè)平臺(tái)”，以“鐵三角+專業(yè)力量”及時(shí)化解“小糾紛”，避免“大矛盾”。黨小組、網(wǎng)格員、單元長(zhǎng)打頭陣，社區(qū)民警、司法所、法律援助跟上，化解40余件基層糾紛。為進(jìn)一步拓寬矛盾調(diào)處渠道，松山社區(qū)聯(lián)合海拉爾區(qū)民族事務(wù)數(shù)字化服務(wù)中心和“律眾云”，增設(shè)“數(shù)字化法律援助平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)與北京律師在線視頻連線、一對(duì)一解答法律問題，用數(shù)字平臺(tái)搭建“和諧橋”。

“提供小服務(wù)”，用“貼心”傳遞“暖溫度”

松山社區(qū)“精準(zhǔn)對(duì)接需求”，幫特殊群體“跑腿”。社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員每月上門為高齡老人認(rèn)證津貼，確保津貼按時(shí)發(fā)放，并宣傳意外險(xiǎn)等惠民政策。在社區(qū)黨群服務(wù)中心設(shè)立公交車等候區(qū)，設(shè)置座椅、熱水、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、查詢公交到站時(shí)間等便民設(shè)施，以“貼心”溫暖各族群眾。創(chuàng)辦“紅色驛站”教育陣地，以“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”“走出去”方式，讓紅色精神浸潤(rùn)學(xué)校、部隊(duì)、機(jī)關(guān)、企業(yè)等。依托紅色教育資源，策劃開展7次紅色歷史宣講活動(dòng)，邀請(qǐng)紅色教育帶頭人、老黨員李汝清同志領(lǐng)銜，共同學(xué)習(xí)“黨史”“國(guó)史”“內(nèi)蒙古自治區(qū)發(fā)展史”等，以沉浸式、互動(dòng)式的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，讓紅色文化在各族群眾心中落地生根，奏響民族團(tuán)結(jié)與紅色傳承的和諧樂章。以“趣味運(yùn)動(dòng)+民族團(tuán)結(jié)”為核心，連續(xù)兩年舉辦“鄰里節(jié)”活動(dòng)，暖心服務(wù)供吸引各族群眾120余人次參與，促進(jìn)各民族交往交流交融。

“解決小困難”，用“誠(chéng)心”激活“新動(dòng)能”

為解決各族群眾的就業(yè)難“小困難”，松山社區(qū)黨委聯(lián)合巾幗家政有限公司黨支部、溫馨職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校黨支部，開展免費(fèi)技能培訓(xùn)，搭建對(duì)接平臺(tái)。已開展2期精準(zhǔn)培訓(xùn)，為20余名婦女成功“找出路”，實(shí)實(shí)在在為民解憂、為民賦能。為解決環(huán)衛(wèi)工人、外賣及快遞小哥等戶外工作者補(bǔ)水難“小困難”，組織開展“一碗奶茶暖人心”活動(dòng)，讓一杯杯奶茶成為激活民族情誼、共暖基層勞動(dòng)者的“新動(dòng)能”。

“凈化小環(huán)境”，用“暖心”打造“宜居地”

松山社區(qū)就整治環(huán)境衛(wèi)生，提高各族群眾生活質(zhì)量，兼顧“治理”與“人情”，而非“一刀切”。聯(lián)合多方力量開展亂堆亂放專項(xiàng)整治行動(dòng)，面對(duì)年事已高、清理困難的居民，采取“執(zhí)法+服務(wù)”雙軌并行模式，以“人文關(guān)懷”凈化“小環(huán)境”，提升了各族群眾的安全感、幸福感，讓松山成為各族群眾溫暖的大家庭。

健康街道松山社區(qū)以“小服務(wù)”撬動(dòng)“大治理”，不斷提升基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，充分發(fā)揮“全國(guó)先進(jìn)基層黨組織”“全國(guó)和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)”“內(nèi)蒙古自治區(qū)先進(jìn)基層黨組織”帶頭作用，構(gòu)建團(tuán)結(jié)互助、互嵌和諧發(fā)展的“松山”。