近日，海拉爾區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織開展了信用監(jiān)管工作綜合性培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋信用修復(fù)、規(guī)范“雙隨機(jī)、一公開”檢查、幫辦代辦、“三書同達(dá)”、誠(chéng)信工程建設(shè)等多個(gè)方面，為一線執(zhí)法人員帶來(lái)了一場(chǎng)既有理論又具實(shí)踐的“知識(shí)盛宴”。

信用修復(fù)是給予經(jīng)營(yíng)主體“悔過(guò)自新”機(jī)會(huì)的重要機(jī)制，是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的關(guān)鍵一環(huán)。工作人員詳細(xì)解讀了信用修復(fù)的相關(guān)政策法規(guī)、申請(qǐng)條件、具體流程和注意事項(xiàng)，并通過(guò)典型案例分析，指導(dǎo)執(zhí)法人員如何精準(zhǔn)指導(dǎo)符合條件的企業(yè)糾正失信行為、修復(fù)自身信用，擺脫“一處失信、處處受限”的困境，助力企業(yè)重新輕裝上陣、回歸市場(chǎng)。

為持續(xù)深化“放管服”改革，培訓(xùn)將“幫辦代辦”服務(wù)理念深植于每位執(zhí)法人員心中。培訓(xùn)設(shè)置了業(yè)務(wù)流程、服務(wù)技巧等實(shí)操性內(nèi)容，旨在推動(dòng)工作人員從“管理員”向“服務(wù)員”角色轉(zhuǎn)變。通過(guò)培訓(xùn)，要求大家主動(dòng)服務(wù)經(jīng)營(yíng)主體，特別是對(duì)辦事流程不熟悉的群體，提供“一對(duì)一、手把手”的貼心指導(dǎo)，變“你來(lái)找”為“我來(lái)跑”，全力打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

 “雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管是減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、優(yōu)化監(jiān)管效能的核心手段。為確保監(jiān)管的公平、公正、公開，本次培訓(xùn)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了規(guī)范檢查流程的重要性。工作人員從現(xiàn)場(chǎng)檢查的規(guī)范程序、檢查結(jié)果的及時(shí)公示等全環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理和規(guī)范，旨在最大限度減少執(zhí)法擾民、杜絕“選擇性執(zhí)法”，使監(jiān)管既“無(wú)事不擾”又“無(wú)處不在”，讓每一次檢查都經(jīng)得起檢驗(yàn)，努力營(yíng)造法治化、公平化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

“三書同達(dá)”（即在送達(dá)《行政處罰決定書》的同時(shí)，送達(dá)《信用修復(fù)告知書》和《合規(guī)建議書》），是海拉爾區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局推行包容審慎監(jiān)管、實(shí)現(xiàn)“執(zhí)法+服務(wù)”融合的創(chuàng)新舉措。培訓(xùn)對(duì)此進(jìn)行了重點(diǎn)講解和模擬演練，確保執(zhí)法人員在做出行政處罰時(shí)，能主動(dòng)告知企業(yè)信用修復(fù)的渠道和時(shí)限，并針對(duì)違法問(wèn)題按照《呼倫貝爾市市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)主體行政合規(guī)指導(dǎo)清單》，提出合規(guī)經(jīng)營(yíng)的具體建議。這一做法改變了“一罰了之”的舊模式，實(shí)現(xiàn)了管理、服務(wù)、教育的統(tǒng)一，幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、整改問(wèn)題、走向規(guī)范，完成了監(jiān)管的“全閉環(huán)”。

本次培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)“誠(chéng)信企業(yè)推薦”內(nèi)容，完善了信用監(jiān)管的“激勵(lì)”環(huán)節(jié)。培訓(xùn)詳細(xì)講解了誠(chéng)信企業(yè)推薦的標(biāo)準(zhǔn)、流程和激勵(lì)措施，旨在指導(dǎo)執(zhí)法人員不僅要對(duì)失信行為“做減法”，更要為守信企業(yè)“做加法”，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、培育和推薦誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、口碑良好的優(yōu)秀企業(yè)，使其享受“綠色通道”“容缺受理”等政策紅利，從而形成“守信得益、失信受制”的良好社會(huì)導(dǎo)向。

本次培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí)、針對(duì)性強(qiáng)，有效提升了一線執(zhí)法人員的綜合業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。大家一致認(rèn)為，培訓(xùn)及時(shí)解渴，為今后更加精準(zhǔn)高效地開展信用監(jiān)管工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。