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索引號： 1521010101160327XD/202601-00019 組配分類： 為老服務(wù)活動
發(fā)布機構(gòu)： 呼倫貝爾市海拉爾區(qū)人民政府健康街道辦事處 主題分類： 綜合政務(wù)
名稱： 健康街道哈薩爾社區(qū)陪同服務(wù)：為老人解了“卡”在心頭的難事 文號： 無
成文日期： 2026-01-29 發(fā)布日期： 2026-01-29
健康街道哈薩爾社區(qū)陪同服務(wù)：為老人解了“卡”在心頭的難事
發(fā)布時間：2026-01-29 10:39 來源：健康街道辦事處 瀏覽次數(shù)： 字體：[大 中 小]

哈薩爾社區(qū)的郭奶奶和老伴近來遇見一件煩心事：他們想注銷一張在河北老家辦理的銀行卡，卡里還有錢，人卻已定居在本地，年事已高的老兩口不懂如何進行跨省注銷操作。

第一次求助時，銀行要求注冊電子郵箱接收驗證信息，這對于從未接觸過互聯(lián)網(wǎng)的郭奶奶來說無異于一道天塹。對此，社區(qū)工作人員熱心地幫助她注冊了郵箱，可問題接踵而至：“不行，打不進來！”郭奶奶著急地比劃著。

原來，盡管有了郵箱，復(fù)雜的驗證流程對年邁的郭奶奶來說仍是一道難題?？紤]到老人行動不便，且卡內(nèi)尚有余額需要妥善處理，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即決定：“我們陪您去銀行！”

由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員組成的助老小組，共同陪同郭奶奶前往銀行辦理業(yè)務(wù)。在工作人員耐心協(xié)助下，他們不僅成功打印出完整的銀行流水，還查明了一個重要情況：卡內(nèi)余額早已為零。

“奶奶，您放心，卡里沒有錢，不用再掛念了?！甭牭焦ぷ魅藛T的詳細說明，郭奶奶長舒一口氣，困擾多日的“煩心事”終于圓滿解決。她緊緊握住社區(qū)干部的手：“太感謝你們了！要不是你們幫忙，我們老兩口真不知道該怎么辦?！?

從注冊郵箱到陪同辦理，從查詢流水到解釋說明，哈薩爾社區(qū)用細致的服務(wù)，成功為老人化解了這起“跨省難題”。在這場溫暖的助老行動中，一張小小的銀行卡，連接起的是社區(qū)對居民無微不至的關(guān)懷。