為切實(shí)解決轄區(qū)高齡老人行動(dòng)不便、辦理業(yè)務(wù)困難的問題,讓惠民舉措真正惠及每一位老年居民,呼倫街道明珠社區(qū)“暖心服務(wù)小分隊(duì)”再次行動(dòng),將高齡相關(guān)業(yè)務(wù)辦理從“窗口固定辦”轉(zhuǎn)為“主動(dòng)入戶辦”,用細(xì)致周到的服務(wù)守護(hù)老人幸福晚年。
本次活動(dòng)主要面向轄區(qū)內(nèi)年滿80周歲、因行動(dòng)不便或子女不在身邊而面臨實(shí)際困難的高齡老人。小分隊(duì)成員主動(dòng)深入居民家中,提供“一對(duì)一”上門認(rèn)證服務(wù)。工作人員認(rèn)真核對(duì)老人身份證、戶口本等材料,協(xié)助填寫高齡補(bǔ)貼申請(qǐng)表,采集所需信息及證件照片,并詳細(xì)講解補(bǔ)貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、審核流程、小程序認(rèn)證使用方法及補(bǔ)貼到賬時(shí)間等事宜。從信息填報(bào)到系統(tǒng)提交全程由工作人員代辦,老人只需在家中配合,短短十幾分鐘即可完成全部手續(xù),高效解決了老人的急難愁盼。對(duì)于獨(dú)居老人,工作人員還詳細(xì)詢問其近期身體狀況,貼心囑咐“有困難隨時(shí)打電話”,并留下聯(lián)系卡片方便后續(xù)咨詢。一句句暖心叮囑、一件件貼心實(shí)事,讓老人感受到家人般的溫暖。
下一步,明珠社區(qū)將繼續(xù)秉持為民初心,完善“辦理+認(rèn)證+關(guān)懷”服務(wù)模式,讓高齡老人不僅能便捷辦事,更能安心生活,切實(shí)增強(qiáng)老人的獲得感與歸屬感。
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