為進一步優(yōu)化法治化營商環(huán)境,優(yōu)化辦事流程,提高辦事效率,海拉爾公安分局推出4類10項便民利民舉措,為廣大人民群眾提供更加高效便捷的服務(wù)。相關(guān)舉措自發(fā)布之日起實施。
法律咨詢類
1.大堂警官“加速度”。為讓群眾享受到“一對一、家門口”式公安政務(wù)服務(wù),分局接報案中心和各派出所“大堂警官”對辦事群眾全流程接待、引導(dǎo)、分流,解答咨詢問題、預(yù)審所需材料,減少等待時間。
2.開辟咨詢“新通道”。為讓群眾得到更加豐富便捷的法律咨詢服務(wù),接報案中心、健康派出所、勝利派出所開通北京“律眾云”系統(tǒng),工作時間為報案群眾提供智能咨詢、法律法規(guī)查詢、一鍵呼叫律師等便利服務(wù),免費接受專業(yè)律師解答。
救助服務(wù)類
3.全力尋人“分民憂”。為切實保護群眾人身安全,針對符合查找規(guī)定的人員走失類警情,建立快速響應(yīng)機制,根據(jù)實際情況,調(diào)度相關(guān)警種資源,協(xié)同配合快速查找。
4.警車救助“解危情”。為積極踐行“全心全意為人民服務(wù)”宗旨,各巡邏執(zhí)勤警力,在工作中遇到群眾遭遇急難病癥、重大事故等危及生命安全的緊急情況且交通不便時,視情況使用警車為受困群眾提供幫助。
戶籍業(yè)務(wù)類
5.安心應(yīng)考“不用急”。為“急考生之所急、辦考生之所需”,中考、高考期間,為忘帶或丟失身份證件的考生開辟辦理打印身份信息證明“綠色通道”,確保莘莘學(xué)子順利應(yīng)考。
6.身份證照“暖心拍”。為方便群眾拍攝身份證件照“快速辦、一次辦”,派出所為群眾提供符合條件的衣服等拍照所需物品;針對孤寡老人、行動不便的老年人和殘疾人,可電話預(yù)約民警上門拍攝證件照片,讓群眾少跑腿。
7.戶籍辦理“無空期”。為解決“上班族”辦理戶籍業(yè)務(wù)“工作時間沒空辦、休息時間沒處辦”問題,所有戶籍派出所周六(9:00至12:00,14:30至17:30)開通戶籍辦理業(yè)務(wù)。
其他業(yè)務(wù)類
8.個人證明“掌上辦”。為讓群眾能夠“足不出戶”辦業(yè)務(wù),群眾需要開具本人無犯罪記錄證明的,社區(qū)民警隨時接受電話咨詢,指導(dǎo)群眾通過“蒙速辦”APP或微信小程序,在線提交申請、自行打印結(jié)果。
9.網(wǎng)吧換證“送上門”。為進一步便民利企、優(yōu)化服務(wù),警務(wù)支援大隊主動為互聯(lián)網(wǎng)信息安全許可證到期的網(wǎng)吧進行制證,并上門換證。
10.民警交警“都能行”。為讓群眾能夠“少跑路、好辦事”,分局聯(lián)合市公安局交管支隊車管所,在派出所增設(shè)“車駕管”業(yè)務(wù),為群眾提供就近辦、便利辦服務(wù)。
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