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為切實(shí)提升社區(qū)服務(wù)效能，將便民服務(wù)落到實(shí)處，近日，奮斗鎮(zhèn)博雅社區(qū)聚焦特殊群體需求，積極開展幫辦代辦上門服務(wù)，搭建起與群眾的“暖心橋”。

社區(qū)以“為群眾辦好事，讓群眾好辦事”為宗旨，重點(diǎn)關(guān)注轄區(qū)獨(dú)居老人、殘疾人、行動(dòng)不便老黨員，以及因各類原因無法到社區(qū)辦理業(yè)務(wù)的居民。工作人員主動(dòng)上門，提供“零距離”貼心服務(wù)，切實(shí)解決他們的燃眉之急。

82 歲的周大爺領(lǐng)取高齡津貼，但因身體不便、對手機(jī)認(rèn)證流程陌生，無法按時(shí)完成每月認(rèn)證。社區(qū)網(wǎng)格員在走訪中了解情況后，迅速上門協(xié)助，不僅幫老人完成當(dāng)月認(rèn)證，還貼心約定此后每月上門服務(wù)。周大爺連聲道謝：“多虧你們想著我們老年人，幫著解決難事，心里真暖和！”

同樣暖心的一幕發(fā)生在于奶奶家中，于奶奶年事已高且腿腳不便，殘疾證到期之際，社區(qū)工作人員主動(dòng)送表上門，詳細(xì)告知準(zhǔn)備材料?！吧鐓^(qū)太貼心了，事事都為我們考慮周到！”于奶奶感激不已。

通過一系列上門幫辦代辦舉措，博雅社區(qū)工作人員現(xiàn)場答疑解惑，讓便民服務(wù)成為居民的堅(jiān)實(shí)依靠，做到服務(wù)既有“速度”又有“溫度”。未來，社區(qū)還將持續(xù)發(fā)力，深化網(wǎng)格化管理模式，不斷強(qiáng)化為民服務(wù)意識，讓關(guān)懷與便捷走進(jìn)每一戶居民家中。