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發(fā)布機(jī)構(gòu): 海拉爾區(qū)人民政府 主題分類:
名稱: 勝利街道愛民社區(qū)黨委:黨建引領(lǐng)“物業(yè)紅”繪就宜居“幸福色” 文號(hào): 無(wú)
成文日期: 2024-11-18 發(fā)布日期: 2024-11-18
勝利街道愛民社區(qū)黨委:黨建引領(lǐng)“物業(yè)紅”繪就宜居“幸福色”
發(fā)布時(shí)間:2024-11-18 09:19 來(lái)源:勝利街道黨工委 瀏覽次數(shù): 字體:[ ]

近年來(lái),勝利街道愛民社區(qū)黨委始終以黨建為引領(lǐng),以“紅色物業(yè)”建設(shè)為抓手,以優(yōu)化物業(yè)服務(wù)質(zhì)量為路徑,以提升居民滿意度為目標(biāo),引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)成立黨組織,聚焦物業(yè)管理服務(wù)的痛點(diǎn)難點(diǎn),推動(dòng)“紅色物業(yè)”成為賦能小區(qū)治理的重要抓手,有效破解居民群眾的“急難愁盼”。

黨建引領(lǐng)“一盤棋”。社區(qū)黨委立足群眾需求,以物業(yè)服務(wù)提升為契機(jī),開展“三元共治”即“黨建引領(lǐng)、居民自治、物業(yè)共治”。以社區(qū)黨委引領(lǐng)共治,業(yè)主委員會(huì)共享,紅色物業(yè)共建,發(fā)揮“三元共治主體”作用參與到社區(qū)建設(shè)中,推動(dòng)小區(qū)同向發(fā)力、共解難題。依托黨群服務(wù)點(diǎn),探索建立“黨建引領(lǐng)+紅色合伙人+志愿服務(wù)”機(jī)制,積極開展環(huán)境整治、文明宣講、愛心義診等。同時(shí),社區(qū)從物業(yè)工作日常出發(fā),一方面,將以“實(shí)”為主,做“實(shí)”服務(wù)為工作宗旨,派駐黨建指導(dǎo)員深入物業(yè)企業(yè)指導(dǎo)工作,完善社區(qū)黨組織引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)管理機(jī)制體制;另一方面,聯(lián)動(dòng)街道黨群服務(wù)中心,協(xié)助規(guī)范物業(yè)服務(wù)方式,提升服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)居民對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度,夯實(shí)“紅色物業(yè)”品牌底蘊(yùn)。

多元共治“聚合力”。將龍鳳家園小區(qū)物業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),依托物業(yè)辦公用房打造“紅色物業(yè)”服務(wù)點(diǎn),深化網(wǎng)格化管理服務(wù),持續(xù)加大“紅色物業(yè)”建設(shè)力度,推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)有效融入社區(qū)治理。2024年3月,引入福時(shí)物業(yè)進(jìn)駐龍鳳家園小區(qū),積極踐行“居民哪里有困難、物業(yè)黨員就在哪里”的理念,延伸服務(wù)觸角,優(yōu)化便民舉措,逐步改善了小區(qū)各項(xiàng)功能處于停滯、無(wú)人維護(hù)的失控狀態(tài),恢復(fù)了小區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?!捌綍r(shí)小區(qū)里哪家有什么事,物業(yè)都會(huì)關(guān)注,讓我們業(yè)主覺得很有人情味”“日常反映家里漏水、樓道燈光太暗等問題,物業(yè)都能及時(shí)回應(yīng)并解決”。這只是福時(shí)物業(yè)日常工作的縮影,但一句句暖心的話語(yǔ)、一句句真誠(chéng)的感謝,反映出福時(shí)物業(yè)秉持的“業(yè)主至上、真心服務(wù)”理念,致力當(dāng)好居民“貼心人”、小區(qū)“好管家”。

辦好民生“微小事”。依托“1334”工作模式,積極探索黨建引領(lǐng)下“社區(qū)黨委部+紅色物業(yè)+社會(huì)組織+業(yè)委會(huì)+居民”社區(qū)治理體系,推動(dòng)多元參與、協(xié)商共治。為提高居民對(duì)物業(yè)服務(wù)滿意度,社區(qū)向物業(yè)公司及時(shí)反饋“12345”工單熱線關(guān)于物業(yè)服務(wù)方面的意見和建議,建立問題跟蹤臺(tái)賬,構(gòu)建“群眾點(diǎn)單-社區(qū)接單-群眾評(píng)單”的閉環(huán)處理機(jī)制,確保問題限時(shí)整改到位。對(duì)于涉及面較廣的群體問題,啟動(dòng)社區(qū)、物業(yè)、居民三方溝通機(jī)制,組織開展協(xié)商議事會(huì)議,協(xié)商解決物業(yè)管理中的疑難雜癥。社區(qū)通過“物業(yè)規(guī)范管理+居民主動(dòng)參與”,引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)到位,提升居民參與熱情,賦予“紅色物業(yè)”在基層治理中的時(shí)代意義,形成了“小事業(yè)主治、大事物業(yè)辦、難事社區(qū)議”的物業(yè)管理新格局。

下一步,愛民社區(qū)黨委將繼續(xù)依托“黨建+物業(yè)”管理工作,緊盯群眾的實(shí)際需求,不斷夯實(shí)“紅色物業(yè)”基礎(chǔ),使“紅色物業(yè)”真正發(fā)揮服務(wù)群眾、服務(wù)社區(qū)的重要作用,聚力將“紅色物業(yè)”打造成群眾滿意的民心工程和黨建品牌,暢通基層黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”。