為了全面開展內(nèi)蒙古救助通應用,及時了解轄區(qū)內(nèi)低保、特困、臨時救助等特殊群體的生活需求和困難,實現(xiàn)救助事項網(wǎng)上辦,近日,海寶社區(qū)入戶開展“救助通”注冊幫辦代辦服務。
由于救助通小程序需要智能手機操作完成,轄區(qū)內(nèi)低保戶存在沒有智能手機、不會操作手機等情況,社區(qū)工作人員通過入戶積極幫助低保群眾進行內(nèi)蒙古救助通注冊、登錄、簽署電子授權書等一系列步驟,并向他們講解救助通的基本功能,在此過程當中出現(xiàn)部分人員無法用智能識別的情況,工作人員耐心地開展面對面操作,使用幫注冊功能幫助特殊人員完成救助通注冊工作,真正實現(xiàn)申請社會救助“掌上辦、指尖辦”。
下一步,海寶社區(qū)將切實解民憂、惠民生、暖民心,以困難群眾的需求為導向,采取豐富多樣的幫辦代辦服務形式,推動救助通推廣使用全覆蓋,真正做到為群眾辦實事、辦好事。
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