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海拉爾區(qū)政務(wù)服務(wù)民生調(diào)查問(wèn)卷

來(lái)源：區(qū)人民政府

調(diào)查開(kāi)始時(shí)間：2024-11-14 16:27

調(diào)查結(jié)束時(shí)間：2024-12-14 16:27

狀態(tài)： 已經(jīng)結(jié)束

本問(wèn)卷調(diào)查已 于 2024-12-14 16:27 結(jié)束, 共有0人次參與了此次調(diào)查。其結(jié)果如下:

1.您的年齡位于哪個(gè)區(qū)間？

30歲以下
0票，所占比例：0%
31-45歲
0票，所占比例：0%
45-60歲
0票，所占比例：0%
60歲以上
0票，所占比例：0%

2.您經(jīng)常辦理的業(yè)務(wù)范圍是?

涉企業(yè)務(wù)
0票，所占比例：0%
個(gè)人業(yè)務(wù)
0票，所占比例：0%

3.您在政務(wù)服務(wù)大廳主要辦理過(guò)哪些事項(xiàng)？

醫(yī)保事項(xiàng)
0票，所占比例：0%
社保事項(xiàng)
0票，所占比例：0%
戶籍、交管等公安事項(xiàng)
0票，所占比例：0%
房產(chǎn)交易、抵押、貸款等不動(dòng)產(chǎn)、公積金事項(xiàng)
0票，所占比例：0%
公證、法律援助等司法事項(xiàng)
0票，所占比例：0%
出租汽車/經(jīng)營(yíng)性道路客貨運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證等交通事項(xiàng)
0票，所占比例：0%
醫(yī)師、護(hù)士等衛(wèi)健事項(xiàng)
0票，所占比例：0%
工商登記事項(xiàng)
0票，所占比例：0%
涉企經(jīng)營(yíng)許可類業(yè)務(wù)
0票，所占比例：0%
其他
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4.您覺(jué)得政務(wù)大廳環(huán)境及各項(xiàng)便民設(shè)施是否完善？

很好，設(shè)施完善
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較好，基本完善
0票，所占比例：0%
一般，不太完善
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5.您對(duì)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳咨詢指引服務(wù)感受如何？經(jīng)過(guò)咨詢指引能否快速準(zhǔn)確找到辦事服務(wù)窗口？

感受很好，咨詢解答到位且能夠明確指引辦事窗口
0票，所占比例：0%
感受一般，咨詢解答不到位或指引不明確
0票，所占比例：0%
感受不好，咨詢解答不到位，指引不明確
0票，所占比例：0%

6.您認(rèn)為該窗口工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度如何?

滿意，熱情周到、辦事順利
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態(tài)度、服務(wù)都很好，就是事難辦
0票，所占比例：0%
不滿意，態(tài)度生硬
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7.您在政務(wù)服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)是否遇到過(guò)以下情況?

上班時(shí)間窗口空崗、串崗
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窗口人員扎堆聊天、玩手機(jī)等影響業(yè)務(wù)辦理
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窗口人員要求提交與業(yè)務(wù)辦理無(wú)關(guān)的資料
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窗口人員不一次性告知清楚，導(dǎo)致辦事來(lái)回跑多次
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未遇到以上情況
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遇到過(guò)，具體辦理的業(yè)務(wù)和辦事窗口是
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8.您認(rèn)為目前辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)存在哪些困難？

不清楚到哪里辦
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辦理進(jìn)度難以了解
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需要跑多個(gè)地方（窗口）辦理
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需要提供很多證件材料
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辦事指南提供的窗口、電話、流程與實(shí)際不一致
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未遇到困難
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9.您需要辦的事能否都可以在政務(wù)服務(wù)大廳申報(bào)和取件？是否存在“政務(wù)服務(wù)大廳和政府部門間來(lái)回跑”的現(xiàn)象？

我已辦過(guò)的所有事都是在政務(wù)服務(wù)大廳辦理的
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部分事項(xiàng)還需要去政府部門辦理，如 事項(xiàng)。
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10.您在窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí)，是否有按辦事指南要求準(zhǔn)備的材料用不上或沒(méi)有準(zhǔn)備的材料又被要求提交的經(jīng)歷？

沒(méi)有
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偶爾有
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經(jīng)常是
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11.您是否在政務(wù)服務(wù)大廳企業(yè)服務(wù)專區(qū)辦理過(guò)業(yè)務(wù)，是否享受過(guò)企業(yè)增值化服務(wù)（政策、法律、金融、人才、科創(chuàng)等），感受如何？

辦理過(guò)，感受很好，專區(qū)功能齊全，業(yè)務(wù)辦理和咨詢解答到位
0票，所占比例：0%
辦理過(guò)，感受一般，專區(qū)功能不全，業(yè)務(wù)辦理和咨詢解答不到位
0票，所占比例：0%
未辦理過(guò)，不知道有企業(yè)服務(wù)專區(qū)，未看到明顯標(biāo)識(shí)
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12.您是否在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨群服務(wù)中心（便民服務(wù)中心）辦理過(guò)業(yè)務(wù)？

辦理過(guò)，主要辦理 事項(xiàng)
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未辦成想辦的業(yè)務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦不了
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未辦理過(guò)
0票，所占比例：0%

13.您是否使用過(guò)內(nèi)蒙古自治區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或“蒙速辦”APP進(jìn)行網(wǎng)上申辦業(yè)務(wù)，體驗(yàn)感如何？

用過(guò)，很滿意，能全程網(wǎng)辦、節(jié)約時(shí)間，不用跑腿
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用過(guò)，較滿意，可在網(wǎng)上查詢辦事指南，但仍需到政務(wù)大廳遞交紙質(zhì)材料
0票，所占比例：0%
用過(guò)，不滿意，操作流程麻煩，系統(tǒng)反映時(shí)間長(zhǎng)，使用不方便
0票，所占比例：0%
從未用過(guò)，不清楚
0票，所占比例：0%

14.您是否了解或辦理過(guò)“高效辦成一件事”相關(guān)業(yè)務(wù)，感受如何？

辦理過(guò)，很滿意，能有效節(jié)約時(shí)間，不用跑腿，辦理過(guò) 一件事
0票，所占比例：0%
辦理過(guò)，不滿意，系統(tǒng)不通暢，仍需線下辦理
0票，所占比例：0%
從未用過(guò)，不清楚
0票，所占比例：0%

15.您了解或享受過(guò)以下哪些政務(wù)服務(wù)便利化舉措？

預(yù)約服務(wù)
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上門服務(wù)
0票，所占比例：0%
周末延時(shí)服務(wù)
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跨省/全區(qū)通辦服務(wù)
0票，所占比例：0%
24小時(shí)自助服務(wù)
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綠色通道服務(wù)
0票，所占比例：0%

16.您認(rèn)為政務(wù)服務(wù)中心還有哪些地方需要改進(jìn)，請(qǐng)寫(xiě)在下方:

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