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呼倫貝爾市政務(wù)服務(wù)民生調(diào)查問卷

來源：區(qū)人民政府

調(diào)查開始時間：2024-09-12 09:06

調(diào)查結(jié)束時間：2024-10-12 09:06

狀態(tài)： 已經(jīng)結(jié)束

本問卷調(diào)查已 于 2024-10-12 09:06 結(jié)束, 共有0人次參與了此次調(diào)查。其結(jié)果如下:

1.您的年齡位于哪個區(qū)間？

30歲以下
0票，所占比例：0%
31-45歲
0票，所占比例：0%
45-60歲
0票，所占比例：0%
60歲以上
0票，所占比例：0%

2.您經(jīng)常辦理的業(yè)務(wù)范圍是？

涉企業(yè)務(wù)
0票，所占比例：0%
個人業(yè)務(wù)
0票，所占比例：0%

3.您在政務(wù)服務(wù)大廳主要辦理過哪些事項？

醫(yī)保事項
0票，所占比例：0%
社保事項
0票，所占比例：0%
戶籍、交管等公安事項
0票，所占比例：0%
房產(chǎn)交易、抵押、貸款等不動產(chǎn)、公積金事項
0票，所占比例：0%
公證、法律援助等司法事項
0票，所占比例：0%
出租汽車/經(jīng)營性道路客貨運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證等交通事項
0票，所占比例：0%
醫(yī)師、護(hù)士等衛(wèi)健事項
0票，所占比例：0%
工商登記事項
0票，所占比例：0%
涉企經(jīng)營許可類業(yè)務(wù)
0票，所占比例：0%
其他
0票，所占比例：0%

4.您覺得政務(wù)大廳環(huán)境及各項便民設(shè)施是否完善？

很好，設(shè)施完善
0票，所占比例：0%
較好，基本完善
0票，所占比例：0%
一般，不太完善
0票，所占比例：0%

5.您對市政服務(wù)大廳咨詢指引服務(wù)感受如何？經(jīng)過咨詢指引能否快速準(zhǔn)確找到辦事服務(wù)窗口？

感受很好，咨詢解答到位且能夠明確指引辦事窗口
0票，所占比例：0%
感受一般，咨詢解答不到位或指引不明確
0票，所占比例：0%
感受不好，咨詢解答不到位，指引不明確
0票，所占比例：0%

6.您認(rèn)為該窗口工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度如何？

滿意，熱情周到、辦事順利
0票，所占比例：0%
態(tài)度、服務(wù)很好，就是事難辦
0票，所占比例：0%
不滿意，態(tài)度生硬
0票，所占比例：0%

7.您在政務(wù)服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)是否遇到過以下情況？

上班時間窗口空崗、串崗
0票，所占比例：0%
窗口人員扎堆聊天、玩手機(jī)等影響業(yè)務(wù)辦理
0票，所占比例：0%
窗口人員要求提交與業(yè)務(wù)辦理無關(guān)的資料
0票，所占比例：0%
窗口人員不一次性告知清除，導(dǎo)致辦事來回跑多次
0票，所占比例：0%
未遇到以上情況
0票，所占比例：0%
遇到過，具體辦理的業(yè)務(wù)和辦事窗口是
0票，所占比例：0%

8.您認(rèn)為目前辦理政務(wù)服務(wù)事項存在哪些困難？

不清楚到哪里辦
0票，所占比例：0%
辦理進(jìn)度難以了解
0票，所占比例：0%
需要跑多個地方（窗口）辦理
0票，所占比例：0%
需要提供很多證件材料
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辦事指南提供的窗口、電話、流程與實際不一致
0票，所占比例：0%
未遇到困難
0票，所占比例：0%

9.您需要辦的事能否都可以在政務(wù)服務(wù)大廳申報和取件？是否存在“政務(wù)服務(wù)大廳和政府部門間來回跑”的現(xiàn)象？

我已辦過的所有事都是在政務(wù)服務(wù)大廳辦理的
0票，所占比例：0%
部門事項還需要去政府部門辦理，如 事項
0票，所占比例：0%

10.您在窗口辦理業(yè)務(wù)時，是否有按辦事指南要求準(zhǔn)備的材料用不上或沒有準(zhǔn)備的材料又被要求提交的經(jīng)歷？

沒有
0票，所占比例：0%
偶爾有
0票，所占比例：0%
經(jīng)常是
0票，所占比例：0%

11.您是否在政務(wù)服務(wù)大廳企業(yè)服務(wù)專區(qū)辦理過業(yè)務(wù)，是否享受過企業(yè)增值化服務(wù)（政策、法律、金融、人才、科創(chuàng)等），感受如何？

辦理過，感受很好，專區(qū)功能齊全，業(yè)務(wù)辦理和咨詢解答到位
0票，所占比例：0%
辦理過，感受一般，專區(qū)功能不全，業(yè)務(wù)辦理和咨詢解答不到位
0票，所占比例：0%
未辦理過，不知道有企業(yè)服務(wù)專區(qū)，未看到明顯標(biāo)識
0票，所占比例：0%

12.您是否在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨群服務(wù)中心（便民服務(wù)中心）辦理過業(yè)務(wù)？

辦理過，主要辦理 事項
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未辦成想辦的業(yè)務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦不了
0票，所占比例：0%
未辦理過
0票，所占比例：0%

13.您是否使用過內(nèi)蒙古自治區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或“蒙速辦”APP進(jìn)行網(wǎng)上申辦業(yè)務(wù)，體驗感如何？

用過，很滿意，能全程網(wǎng)辦、節(jié)約時間，不用跑腿
0票，所占比例：0%
用過，較滿意，可在網(wǎng)上查詢辦事指南，但仍需到政務(wù)大廳遞交紙質(zhì)材料
0票，所占比例：0%
用過，不滿意，操作流程麻煩，系統(tǒng)反映時間長，使用不方便
0票，所占比例：0%
從未用過，不清楚
0票，所占比例：0%

14.您是否了解或辦理過“高效辦成一件事”相關(guān)業(yè)務(wù)，感受如何？

辦理過，很滿意，能有效節(jié)約時間，不用跑腿，辦理過 一件事
0票，所占比例：0%
辦理過，不滿意，系統(tǒng)不通暢，仍需線下辦理
0票，所占比例：0%
從未用過，不清楚
0票，所占比例：0%

15.您了解或享受過以下哪些政務(wù)服務(wù)便利化舉措？

預(yù)約服務(wù)
0票，所占比例：0%
上門服務(wù)
0票，所占比例：0%
周末延時服務(wù)
0票，所占比例：0%
跨省/全區(qū)通辦服務(wù)
0票，所占比例：0%
24小時自助服務(wù)
0票，所占比例：0%
綠色通道服務(wù)
0票，所占比例：0%

16.您認(rèn)為政務(wù)服務(wù)中心還有哪些地方需要改進(jìn)，請寫在下方

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