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信件標(biāo)題
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商家強(qiáng)制消費(fèi)要求退還剩余費(fèi)用 | |||
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來(lái)信人
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張*** |
來(lái)信時(shí)間
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2025-07-21 17:23 | |
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信件內(nèi)容
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我于2020年10月了解到呼倫貝爾市星火青少年體育文化發(fā)展有限公司可以提供籃球課程，并于10月25日向?qū)Ψ街Ц读?304元，付款后因疫情不可抗力因素，課程長(zhǎng)期無(wú)法正常開(kāi)展。截至溝通退款前，僅完成23課時(shí)，剩余64課時(shí)未使用，我多次向被舉報(bào)單位提出退還剩余課時(shí)費(fèi)用（共64課時(shí)）?的合理請(qǐng)求，但對(duì)方始終無(wú)正當(dāng)理由拒絕，并強(qiáng)制要求我將剩余課時(shí)自行轉(zhuǎn)讓給他人，否則不予處理。懇請(qǐng)貴局依法依規(guī)對(duì)對(duì)該公司的情況進(jìn)行調(diào)查，并予以相應(yīng)的行政處罰或者法律責(zé)任，并且退還我剩余的課時(shí)費(fèi)3167元。 根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條和第十條規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利。該商家要求消費(fèi)者自行轉(zhuǎn)讓剩余課時(shí)，是將經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者的行為，侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。該商家既未提供剩余服務(wù)，又拒絕退款，涉嫌非法占有消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)，違反《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十條，：經(jīng)營(yíng)者不得?騙取消費(fèi)者價(jià)款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù)?。 被舉報(bào)單位基本信息 名稱：星火體育 負(fù)責(zé)人：孫翔 聯(lián)系電話：16647015666 地址： 河?xùn)|發(fā)達(dá)廣場(chǎng)三樓 河西全民健身中心 河西新區(qū)蘋(píng)果花園 |
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辦理部門(mén)
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區(qū)人民政府 |
辦理時(shí)間
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2025-07-22 10:28 | |
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回復(fù)內(nèi)容
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您在互動(dòng)交流欄目提交的消費(fèi)出現(xiàn)糾紛的申請(qǐng)已收悉?，F(xiàn)回復(fù)如下：請(qǐng)向海拉爾區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴舉報(bào)，聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：0470-8116835。 |
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